Répondre dans une conversation de la boîte de réception est un POST sur /inbox/v1/conversations/{id}/messages, dans la MakeHybrid Inbox API : une seule boîte de réception pour WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, LINE, e-mail, SMS et le chat de votre site web. Chaque requête porte votre propre clé dans un en-tête X-API-KEY — la même clé que l’API LinkedIn — et n’atteint que le compte de boîte de réception de votre propre organisation.
Une boîte de réception réunit tous les canaux que vous y ajoutez, donc la réponse repart sur le canal où le client a écrit — WhatsApp, Instagram, e-mail ou tout autre — par le même appel.
La requête
curl -X POST "https://makehybrid.com/inbox/v1/conversations/$ID/messages" \
-H "X-API-KEY: $MAKEHYBRID_KEY" \
-H "content-type: application/json" \
-d '{}'
Ce qui va dans le chemin
- id — un id renvoyé par un appel précédent de cette famille.
Ce qui revient quand ça ne marche pas
- 401 — la clé est absente, fausse ou révoquée.
- 402 — l’offre n’est pas payée. La MakeHybrid API répond cela une fois l’essai terminé.
- 404 — soit la chose n’est pas là, soit elle n’est pas à votre organisation. Les deux donnent exprès la même réponse, pour qu’on ne puisse pas sonder les ids.
- 429 — trop de requêtes, ou la plateforme qui nous demande de ralentir. Patientez un instant avant de réessayer.
- 502 ou 503 — la plateforme n’a pas répondu à l’instant. Réessayez dans un moment.
Chaque erreur est du JSON de la même forme : {"type":"errors/<code>","status":<n>,"detail":"..."} — un seul gestionnaire les couvre toutes, et le detail est écrit pour être montré à une personne.
Le demander à un assistant
Cette opération est aussi un outil MCP. Collez https://makehybrid.com/inbox/mcp/<your API key> dans Claude, ChatGPT ou n’importe quel assistant qui parle MCP, et demandez ce que vous voulez en français — l’assistant choisit l’appel, remplit les ids et vous lit la réponse. L’agent tout-en-un de https://makehybrid.com/mcp/<your API key> l’a aussi, à côté de l’API LinkedIn et de tous les autres canaux.
Dans une salle de projet
Dans une salle de projet, cochez l’agent de cette API sous Peut utiliser pour un agent IA à vous, et il appelle « Répondre dans une conversation de la boîte de réception » comme un outil chaque fois que la conversation en a besoin. Tout le monde dans la salle voit ce qu’il a demandé et ce qui est revenu. Demandez en langage courant ; ici, l’agent s’appelle @scout :
- @scout liste les conversations ouvertes d’aujourd’hui de tous les canaux, et rédige une réponse à la plus ancienne.
Questions fréquentes
Un agent IA peut-il appeler « Répondre dans une conversation de la boîte de réception » pour moi ?
Oui. Tout assistant qui parle MCP le peut, par l’adresse ci-dessus, et un agent IA à vous dans une salle de projet avec l’agent de cette API coché aussi. Les agents intégrés d’une salle, non : ils conseillent, et ils n’ont pas votre clé.
Cela marche-t-il en dehors d’une salle, depuis mon propre code ?
Oui. La requête ci-dessus est la même opération que celle qu’appelle l’outil d’un agent IA, avec la même réponse et les mêmes erreurs, et votre clé atteint les mêmes canaux, quelle que soit la façon dont vous entrez.
Cela marche-t-il dans une salle sous ma propre marque ?
Oui. Sur une adresse en marque blanche, l’API, sa référence et son agent IA portent le nom de votre produit, et ils atteignent les mêmes canaux selon les mêmes règles.
Une personne peut-elle approuver avant qu’un agent IA fasse cela ?
Écrivez-le dans les instructions de l’agent IA : dire ce qu’il s’apprête à envoyer et attendre qu’une personne dans la salle dise « vas-y ». Une salle montre chaque réponse à tous ceux qui s’y trouvent, donc les mots sont vus avant d’atteindre quiconque à l’extérieur.
Dans quelle offre
Fait partie de l’offre MakeHybrid API, avec la même clé que l’API LinkedIn : 9 $ par siège et par mois, 7 $ à partir de dix sièges et 5 $ à partir de mille. Il vous faut autant de sièges que vous en avez du type le plus nombreux — comptes LinkedIn, numéros WhatsApp, comptes X ou comptes de boîte de réception — et l’essai de 30 jours en couvre un.