Канал обмена сообщениями — это место, где клиент пишет вам: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, LINE, почта, SMS, чат на вашем сайте, X или сервер Discord. У каждого свои приложение, свои правила о том, кто вправе писать первым, и свой способ подключения.
Какой API за что отвечает
- Inbox API: WhatsApp (через Cloud API от Meta или Twilio), Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, LINE, почта, SMS, чат на вашем сайте и любой ваш собственный канал — всё в одном общем ящике.
- WhatsApp API: ваш собственный номер WhatsApp, привязанный так же, как WhatsApp Web; чаты номера читают и пишут в них от имени самого номера.
- X API: личные сообщения, X Chat и посты вашего аккаунта X — через ключи вашего собственного приложения X.
- Discord API: серверы Discord, на которые ваша организация добавила бота.
Все четыре входят в план MakeHybrid API и работают с тем же ключом API, что и LinkedIn API. У них одна система вебхуков, один формат ошибок и один сервер MCP, поэтому программа или ИИ-агент, умеющие работать с одним каналом, справятся и с остальными.
WhatsApp встречается дважды не случайно. Привязанный номер настраивается быстро и является самим номером; Cloud API через ящик — деловой путь Meta, с её шаблонами и 24-часовым окном. Выбирайте по тому, скольким людям вы пишете и как.
Частые вопросы
Нужен ли отдельный план для каждого канала?
Нет. API каждого канала входит в план MakeHybrid API. Вы платите за места, а число мест определяется тем, чего у вас больше всего: аккаунтов LinkedIn, номеров WhatsApp, аккаунтов X или аккаунтов ящика.
Берёт ли платформа плату за свои сообщения?
Если берёт, то да, и выставляет счёт вам напрямую: Meta, Twilio, Bandwidth и LINE — за свои сообщения, X — за использование вашего приложения X. Ничего из этого не перепродаётся через нас.