消息渠道，就是客户给你发消息的地方：WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、LINE、邮件、SMS、你网站上的聊天、X，或者一个 Discord 服务器。每个渠道都有自己的应用，有自己关于谁可以先发消息的规则，也有自己的接入方式。
哪个 API 对接哪个渠道
- Inbox API：WhatsApp（通过 Meta 的 Cloud API 或 Twilio）、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、LINE、邮件、SMS、你网站上的聊天，以及你自己的任何渠道，全部汇入一个共享收件箱。
- WhatsApp API：你自己的 WhatsApp 号码，以 WhatsApp Web 的方式关联，并以这个号码本身来读取和发送。
- X API：你自己 X 账号的私信、X Chat 和帖子，通过你自己的 X 应用的密钥来操作。
- Discord API：你的组织已添加机器人的那些 Discord 服务器。
这四个都包含在 MakeHybrid API 套餐里，用的是与 LinkedIn API 相同的 API 密钥。它们共用一套 webhook 体系、一种错误格式和一个 MCP 服务器，所以能操作其中一个渠道的程序或 AI 智能体，也能操作其他渠道。
WhatsApp 出现两次是有意的。关联的号码设置快，而且它就是号码本身；通过收件箱走的 Cloud API 是 Meta 的商用路线，有模板，也有 24 小时窗口。按你要给多少人发消息、怎么发来选。
常见问题
每个渠道都要单独买一个套餐吗？
不用。每个渠道 API 都包含在 MakeHybrid API 套餐里。按席位付费，席位数取这几项里最多的那一项：LinkedIn 账号、WhatsApp 号码、X 账号或收件箱账号。
平台会就它自己的消息收费吗？
有收费的，而且由平台直接向你收：Meta、Twilio、Bandwidth 和 LINE 就各自的消息收费，X 就你的 X 应用的用量收费。它们的任何服务都不会经我们转售。