Il compito: i clienti scrivono al vostro numero WhatsApp, un agente IA scrive la bozza di ogni risposta, e una persona la approva prima che parta. Il numero resta vostro, sul vostro telefono; non viene inviato nulla che nessuno abbia letto.
1. Collegate il numero
curl -X POST https://makehybrid.com/whatsapp/v1/connection/link \ -H "X-API-KEY: $MAKEHYBRID_KEY"
Aprite su un computer l'url che restituisce e inquadrate il codice con il telefono: WhatsApp, Impostazioni, Dispositivi collegati, Collega un dispositivo. GET /whatsapp/v1/connection mostra poi il numero come connesso.
2. Ricevete ciò che scrivono i clienti
curl -X POST https://makehybrid.com/whatsapp/v1/webhooks/endpoints \
-H "X-API-KEY: $MAKEHYBRID_KEY" -H "content-type: application/json" \
-d '{"url":"https://acme.com/hooks/whatsapp","events":["whatsapp.message_received"]}'
3. Bozza, approvazione, invio
In una stanza di progetto, date a un vostro agente IA l'agente WhatsApp sotto Può usare, e scrivete le sue istruzioni: scrivere una bozza di risposta a ogni nuovo messaggio, pubblicare la bozza nella stanza e inviarla solo quando una persona risponde «vai». Tutti nella stanza vedono la bozza e l'approvazione.
curl -X POST https://makehybrid.com/whatsapp/v1/messages \
-H "X-API-KEY: $MAKEHYBRID_KEY" -H "content-type: application/json" \
-d '{"to":"+15551234567","text":"Your order is on its way."}'
I messaggi partono a 10-20 secondi di distanza, quindi una risposta può metterci altrettanto ad arrivare. Scrivete a persone che vi hanno scritto o che vi aspettano, e mai lo stesso testo a molti.
Domande frequenti
L'agente può inviare senza approvazione?
Può, se le sue istruzioni lo dicono; l'API non lo impedisce. Chiedere un «vai» nella stanza è l'impostazione predefinita più prudente per tutto ciò che legge un cliente.
Può leggere le immagini che inviano i clienti?
Vede che un messaggio conteneva un contenuto multimediale, non il file. Chiedete al cliente di descriverlo, oppure rispondete dal telefono.