A tarefa: os clientes escrevem para o seu número de WhatsApp, um agente de IA redige cada resposta, e uma pessoa a aprova antes de ela sair. O número continua sendo seu, no seu celular; nada é enviado sem que alguém tenha lido.
1. Vincule o número
curl -X POST https://makehybrid.com/whatsapp/v1/connection/link \ -H "X-API-KEY: $MAKEHYBRID_KEY"
Abra em um computador a url que ele devolve e escaneie o código com o celular: WhatsApp, Configurações, Aparelhos conectados, Conectar um aparelho. Depois, GET /whatsapp/v1/connection mostra o número como conectado.
2. Receba o que os clientes escrevem
curl -X POST https://makehybrid.com/whatsapp/v1/webhooks/endpoints \
-H "X-API-KEY: $MAKEHYBRID_KEY" -H "content-type: application/json" \
-d '{"url":"https://acme.com/hooks/whatsapp","events":["whatsapp.message_received"]}'
3. Redija, aprove, envie
Em uma sala de projeto, dê a um agente de IA seu o agente do WhatsApp em Pode usar, e escreva as instruções dele: redigir uma resposta para cada mensagem nova, postar o rascunho na sala e enviá-lo só quando uma pessoa responder «pode enviar». Todo mundo na sala vê o rascunho e a aprovação.
curl -X POST https://makehybrid.com/whatsapp/v1/messages \
-H "X-API-KEY: $MAKEHYBRID_KEY" -H "content-type: application/json" \
-d '{"to":"+15551234567","text":"Your order is on its way."}'
As mensagens saem com 10 a 20 segundos de intervalo, então uma resposta pode demorar isso para chegar. Escreva para pessoas que escreveram para você ou que esperam o seu contato, e nunca o mesmo texto para muitas.
Perguntas frequentes
O agente pode enviar sem aprovação?
Pode, se as instruções dele disserem isso; a API não o impede. Pedir um «pode enviar» na sala é o padrão mais seguro para qualquer coisa que um cliente leia.
Ele consegue ler as fotos que os clientes enviam?
Ele vê que uma mensagem trouxe mídia, não o arquivo. Peça ao cliente que descreva, ou responda pelo celular.