공유 받은편지함

고객이 글을 보내는 모든 채널을 한곳에 모은 받은편지함. 팀이 대화에 답하고, 담당자를 정하고, 라벨을 붙이고, 해결 처리합니다. 직접, 코드로, 또는 AI 에이전트로.

공유 받은편지함은 여러 채널의 대화를 하나의 목록으로 모아 팀 전체가 함께 처리하게 해 줍니다. Instagram 메시지, 이메일, WhatsApp 채팅이 나란히 놓이고, 누가 답하든 같은 곳에서 하며, 답장은 고객이 쓴 채널로 돌아갑니다.

무엇으로 이루어지나

조직마다 자기만의 받은편지함 계정이 처음 필요해질 때 만들어집니다. Inbox API의 다른 모든 기능은 그 계정에서만 동작하며, 계정을 직접 지정하는 일은 없습니다. 지정하려는 호출은 거부됩니다.

설치한 앱에는 같은 계정 위에 만든 받은편지함 화면이 있습니다. 멤버가 로그인하면 모든 채널의 대화를 보고, 답장하고, 비공개 메모를 남기고, 대화를 동료에게 지정하고, 라벨을 붙이고, 해결 처리할 수 있으며, 고객이 글을 보내면 휴대폰이 울리게 할 수도 있습니다.

네. Inbox API의 AI 에이전트는 /inbox/mcp에 있는 MCP 서버이고, /mcp의 올인원 에이전트도 다른 모든 API와 함께 이를 갖추고 있습니다. 프로젝트 룸에서는 「사용할 수 있는 서버」에서 내 AI 에이전트에게 주면 됩니다.

그 계정은 WhatsApp 번호나 LinkedIn 계정처럼 셉니다. 시트 수는 그중 가장 많은 쪽입니다. 룸이 이미 다른 받은편지함 계정을 쓰고 있지 않다면, 체험판의 시트 하나로 충분합니다.

비즈니스가 하는 일을 말하면, 그것이 내 서비스와 제품을 하나로 합친 것이 됩니다. 일은 내 이름으로, 내 계정과 내 AI 키로 알아서 돌아갑니다. 처음 30일은 무료이고, 엔지니어는 필요 없습니다.